Política de cancelamento e reembolso

Cancelamento antes do início do atendimento:

O cliente poderá solicitar o cancelamento da prestação de serviço até 48 horas antes do início do atendimento ou data agendada, mediante envio de solicitação para o e-mail msconsultoriaseven@gmail.com.

Nesse caso, será retido o percentual de 10% (dez por cento) do valor pago, a título de ressarcimento de despesas administrativas e reserva de agenda. O valor restante será restituído ao cliente em até 30 (trinta) dias, contados a partir do recebimento da solicitação de cancelamento.

Após o início do atendimento:

Após o início da consultoria ou do atendimento, os valores eventualmente pagos não serão passíveis de reembolso, uma vez que o serviço será considerado iniciado e prestado.

Direito de arrependimento:

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, contado da contratação do serviço, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. 

Forma de restituição:

O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, quando possível, ou por transferência bancária/Pix para a conta informada pelo cliente.